One Day Workshop Online SERVICE EXCELLENCE SKILLS 31 Agustus 2024, Via Aplikasi Zoom Dalam dunia bisnis yang kompetitif, keunggulan layanan (service excellence) telah menjadi faktor kunci yang membedakan perusahaan-perusahaan yang sukses dari pesaing mereka. Service excellence bukan hanya tentang memberikan layanan yang baik, tetapi juga tentang memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan. Service excellence dapat diartikan sebagai standar tinggi dalam memberikan layanan kepada pelanggan yang melampaui harapan mereka. Ini melibatkan sikap proaktif, perhatian terhadap detail,kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan, dan memberikan […]