Dalam menyajikan layanan, terkadang perusahaan belum bisa mencapai ekspektasi yang diharapkan oleh pelanggan. Kekecewaan pelanggan karena situasi tersebut bisa menyebabkan terjadinya komplain. Beberapa pelanggan ada yang […]
Membangun kesepakatan merupakan salah satu seni dalam berkomunikasi, aktivitas ini dinamakan Negosiasi. Pada intinya, negosiasi merupakan kegiatan komunikasi yg dilakukan oleh dua belah pihak atau lebih, […]
TWO DAYS TRAINING ONLINE CERTIFIED INDUSTRIAL RELATIONS PROFESSIONAL (SERTIFIKASI PRAKTISI HUBUNGAN INDUSTRIAL) 18 – 19 November 2021, Via Aplikasi Zoom ================================================================================ MATERI BERDASARKAN YANG DIANJURKAN ILO, […]